老有所依，老有所养，一直是人们对晚年生活的规划和向往。今天老人的样子，就是我们未来的样子，照顾好老人，就是照顾未来的我们自己。但是经常听一些护工说有些老人太难伺候了，照顾的时候，吃喝拉撒，没有一样是亏待他们的，却还总是挑刺，也特别爱唠叨，而且还要让人必须听完。

其实我们换个角度讲，你真的了解被照顾的老人吗？老人年纪大了之后性格就会变得像小孩一样，任性、天真，有时候还喜欢人哄着，除了耐心、细心之外，还要掌握一些独特的技巧，才能把老人"哄"得开心。

1、尊重与认可老人

照顾老人的姐妹一定要学会尊重与认可老人，与老人交流时，一定要真诚，尤其是有些年纪大、视觉与听觉都有一些障碍的老人，对于这类一定要有耐心。

老人说话时一定要尊重他们，认真倾听，他们说完也要给予一定的回应，不要敷衍回复，适当表达关心、理解与支持，最终目的都是让老人感受到尊重和认可。

2、赞美与肯定老人优点

对于老人的优点，要经常去赞美和肯定他们，切记要真诚，别言不由心的，例如老人特别会养花，那可以夸他们花种得好啊，看起来特别温馨等等。

无论什么样的年龄，人都喜欢听好话，尤其是别人发自内心的赞美，可能对于老人来说就是很平常的事情，但我们的赞美也会让他们感受到一丝暖意。

3、鼓励老人扩大交际圈

有些老人本来性格就比较外向，但由于生病或者是身体不便便很少出去交际，这个时候，养老护理姐妹们可以大力支持老人培养一些兴趣爱好，例如：下棋、书画、唱歌等。

如果老人本身就喜爱这些，那可以鼓励老人以兴趣为主，扩大自己的交际圈，多认识一些朋友，有了自己的朋友圈，可以在一定程度上满足交流的需要。

4、主动与老人聊往事

老人都喜欢讲过去，一些小事，或者说过了好多年的一些"光荣事迹"，他们总喜欢重复说，说很多遍，这个时候，各位养老护理姐妹们可以主动跟老人聊。

对于老人比较得意的事情，可以多讲，反复讲，这样对于老人来说，就像是找到了一个能懂他们的人一样，老年人的快乐其实很简单，老人也能从过往的事情中获得成就感。

5、传递积极、正能量心态

护理员在与老人交流时，对于积极的态度、说法要给予肯定，要面带微笑地去与老人沟通，真诚的微笑是极富感染力的，可以给老人传递一些积极、正能量的心态。

如果有消极的态度，养老护理姐妹们可以婉转的压制，让老人心态更阳光，不要直接指出老人的错误，或者用攻击性语言去对待他们。

清洁服务对于老人来说，生活上没有更高的追求了，他们需要的是陪伴，有人关心他们。想要哄好老人，各位养老护理姐妹们也应该具备强大的内心，少有抱怨和技巧，与老人在沟通时，一定要自然、柔和一些，忍耐他们的唠叨，体谅他们的孤独，给老人多一些关心和陪伴！